স্মার্ট সার্ভিস অটোমেশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রক্ষা করি।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড শুধু এনক্রিপ্টেড/হ্যাশ রূপে সংরক্ষিত হয়, আসল পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে পাই না)।
- ডকুমেন্টের তথ্য: ফরমে আপনার দেওয়া তথ্য এবং তৈরি হওয়া ডকুমেন্ট, ডকুমেন্ট আইডি, তৈরির সময় ও কাগজের মাপ।
- লেনদেনের তথ্য: ব্যালেন্স যোগের অনুরোধ, পেমেন্ট মাধ্যম, পরিমাণ, লেনদেন আইডি ও পাঠানো নম্বর, এবং ডকুমেন্ট তৈরিতে ব্যালেন্স কাটার হিসাব।
- কার্যকলাপ লগ: লগইন, ডকুমেন্ট তৈরি, যাচাই চেষ্টা ইত্যাদি ঘটনা এবং আইপি ঠিকানা (নিরাপত্তা ও অপব্যবহার ঠেকাতে)।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: ব্রাউজারের ধরন ও সেশন কুকি (দেখুন: কুকি নীতি)।
২. কেন ব্যবহার করি
- আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, ডকুমেন্ট তৈরি, প্রিভিউ ও ডাউনলোড সম্ভব করা।
- ব্যালেন্স ও লেনদেন পরিচালনা এবং যাচাই।
- ডকুমেন্ট আইডি দিয়ে অরিজিনাল যাচাইয়ের সুবিধা দেওয়া।
- জালিয়াতি, ভুল ব্যবহার ও নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
- জরুরি সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
৩. যাচাই পেজে কী দেখা যায়
ডকুমেন্ট আইডি জানা যে কেউ যাচাই পেজে ডকুমেন্টের নাম, তৈরির সময়, প্রস্তুতকারীর আংশিক আড়াল করা নাম (যেমন "র*** উ***") এবং একটি ফিঙ্গারপ্রিন্ট দেখতে পারেন। ডকুমেন্টের পূর্ণ লেখা, ঠিকানা, ফোন বা ইমেইল দেখানো হয় না। তাই ডকুমেন্ট আইডি শুধু যাঁদের দেখাতে চান তাঁদের সাথেই শেয়ার করুন।
৪. তথ্য শেয়ার
আমরা আইনের নির্দেশে, আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে, অথবা প্রতারণা ও নিরাপত্তা সমস্যা তদন্তে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। সাইট চালাতে প্রয়োজনীয় সেবাদাতা (যেমন হোস্টিং, ফন্ট সরবরাহ) সীমিত তথ্য পেতে পারে; তারা শুধু সেবার জন্যই তা ব্যবহার করে।
৫. তথ্য সংরক্ষণ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং যাচাই, হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন তথ্য রাখা হয়। ডকুমেন্ট আইডি যাচাই সচল রাখতে তৈরি ডকুমেন্টের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
৬. নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা, গ্রাহক ও অ্যাডমিনের আলাদা সেশন, ফর্মে CSRF সুরক্ষা এবং যাচাইয়ে ভুল চেষ্টার সীমা — এসব ব্যবস্থা আছে। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়; আপনিও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন ও শেষে লগআউট করুন।
৭. আপনার অধিকার
- প্রোফাইল পেজ থেকে নাম ও তথ্য দেখা ও হালনাগাদ করা।
- আপনার তথ্য বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা। হিসাব ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড আমরা রেখে দিতে পারি।
- তথ্য ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ জানানো।
৮. শিশুদের তথ্য
সাইটটি ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। জেনেশুনে আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯. নীতির পরিবর্তন
এই নীতি বদলালে নতুন তারিখসহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাইটে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় জানান।
এই পেজ সাইট কীভাবে কাজ করে তার সাধারণ তথ্য; এটি আইনি পরামর্শ নয়।